Viac než rezervácie: softvér pre únikové hry, ktorý hostí dovedie k platbe a privedie ich späť

Escape Navigator — rezervačný systém a CRM pre únikové hry „všetko v jednom“. Jedna platforma pokrýva celú cestu hosťa: rezervačné widgety na vašom webe, online platby, kalendár miestností a zmien, elektronické súhlasy, nástroje na vedenie hry, automatické pripomienky hosťom a prepojená analytika — pre jednu miestnosť alebo sieť prevádzok.

Pre majiteľov a manažérov únikových hier, ako aj pre príbuzné formáty zábavy — VR arény, kvízy, lounge zóny a priestory pre podujatia. Klasické únikové hry, VR, lounge a podujatia sú v jednom kalendári rezervácií, takže zmiešanou lokalitou sa dá spravovať z jednej obrazovky.

Navigator Basic je bezplatný navždy a už obsahuje rezervačné widgety, darčekové poukazy, flexibilné nastavenie rozvrhu, online platby a analytiku. Navigator PRO sa platí mesačne za každú miestnosť vo vašej miestnej mene a cena za miestnosť klesá so zvyšujúcim sa počtom miestností — kalkulačka v sekcii „Ceny“ ukáže presnú sumu pre vašu krajinu a počet miestností. Žiadne poplatky za pripojenie ani skryté poplatky.

Oboje. Navigator Basic je navždy zadarmo, Navigator PRO má bezplatnú skúšobnú dobu bez viazanosti k platobnej karte. Predplatné môžete kedykoľvek sami pozastaviť alebo zrušiť, pri PRO je možný vrátenie peňazí do 30 dní.

Rezervačné widgety sa dajú vložiť do akéhokoľvek webu — nie je potrebné ho prerábať — a zobrazujú aktuálnu obsadenosť. Host môže zaplatiť celý súčet alebo vložiť zálohu, a rozdelená platba umožňuje najprv zaplatiť a údaje so súhlasom doplniť neskôr. Skupina, ktorá si vezme viac miestností, dostane jednu faktúru, a doplnkové služby — herec, animátor, firemné balíky — sa predávajú v tom istom procese. Darčekové poukážky fungujú s flexibilnými sumami a odosielaním podľa harmonogramu.

Štandardne sú podporované Stripe, PayPal a Square, ako aj lokálne spôsoby prijímania platieb, takže hostia platia vo vašej mene. Nastaviteľné sú pravidlá pre platbu vopred, zálohy a úplnú platbu pre každú miestnosť a typ rezervácie.

Áno. Rezervácie, klienti a história sa prenesú za pár minút bez straty jediného záznamu a tím dostane podrobné pokyny krok za krokom. Ak máte ešte platnú platenú zmluvu s predchádzajúcim poskytovateľom, preplatíme zostávajúce obdobie a poskytneme PRO zadarmo až do jeho skončenia.

Áno. Každý účastník podpíše elektronický súhlas zo svojho telefónu pred začiatkom hry a podpísané dokumenty sa ukladajú v karte hosťa v CRM — papiere netreba archivovať a na recepcii nikoho nemusíte doháňať.

Zmeny vedúcich, hercov, miestností a ďalších zdrojov sa plánujú v jednom kalendári, ktorý sám kontroluje konflikty, a pripravenosť miestnosti sa sleduje samostatne: termín nie je možné predať do miestnosti, ktorú nie je možné viesť. Platy a KPI sa počítajú automaticky podľa odpracovaných hodín, odohraných hier a predajov.

Komplexná analytika s P&L pre každú miestnosť: tržby, obsadenosť a zisk; tepelné mapy obsadenosti podľa dní a hodín na identifikáciu slabých časových úsekov; zdroje návštevnosti s UTM a náklady na reklamu; reporty a záznam aktivít — kto a čo zmenil. AI-analytik odpovedá na otázky o biznise jednoduchým jazykom.

Scenáre po hre posielajú fotografie, poďakovanie a ponuky, kým sú emócie ešte čerstvé. Prieskumy NPS nasmerujú spokojných hostí na verejné recenzie, nespokojných ponechajú interne, aby problém videli vy, nie vyhľadávače. Kampane na návrat, narodeniny, program odporúčaní a krížový predaj fungujú automaticky cez email a WhatsApp.

Viac ako 20 integrácií ihneď k dispozícii, vrátane Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal a Square. Všetko ostatné sa pripája cez Zapier a webhooky, takže manuálny export údajov nie je potrebný.

Áno. Sieť funguje v jednom účte so spoločnou databázou hostí; reporty a prístupové práva sú rozdelené podľa lokalít: manažér vidí len svoju prevádzku, majiteľ — celú sieť v jednom paneli.

Začať môžete za pár minút: zaregistrujte sa, pridajte miestnosti únikových hier a plán rezervácií, potom vložte widget na web. Prenos údajov z iného systému trvá pár minút a v integrovanom vzdelávacom centre sú videonávody pre tím.

Áno — sú k dispozícii aplikácie pre iOS aj Android pre vlastníkov a zamestnancov: kalendár rezervácií, údaje hostí, úlohy zmeny a kľúčové metriky sú prístupné z telefónu; webová verzia funguje v ľubovoľnom prehliadači.

Nie. Nevyžadujeme zmluvy, ktoré by vás zaväzovali pokračovať v používaní služby: predplatné môžete spustiť, pozastaviť alebo zrušiť kedykoľvek podľa potrieb vášho podniku.

Rozhranie a widgety pre hosťov sú dostupné v 19 jazykoch a ceny sa zobrazujú vo vašej miestnej mene. Potvrdenia rezervácií, pripomienky a marketingové e-maily hosťom prichádzajú v ich jazyku.