Mais do que reservas: software para escape rooms que leva os clientes ao pagamento e faz com que voltem

Escape Navigator — é um sistema de reservas e CRM para salas de escape tudo-em-um. Uma plataforma cobre toda a jornada do cliente: widgets de reserva no seu site, pagamento online, calendário de salas e turnos, consentimentos eletrónicos, ferramentas de gestão do jogo, reengajamento automático de clientes e analytics de ponta a ponta — para uma sala ou para uma rede de locais.

Para proprietários e gestores de salas de escape, bem como para formatos relacionados — arenas de VR, quizzes, zonas lounge e espaços para eventos. Salas clássicas, VR, lounge e eventos partilham um único calendário de reservas, por isso um local misto pode ser gerido a partir de um único ecrã.

A tarifa Navigator Basic é gratuita para sempre e já inclui widgets de reserva, vales‑presente, configuração flexível da grelha, pagamento online e analítica. O Navigator PRO é cobrado mensalmente por cada sala na sua moeda local, e o preço por sala diminui à medida que o número de salas aumenta — a calculadora na secção «Preços» mostrará o valor exato para o seu país e número de salas. Não há taxa de ligação nem custos ocultos.

Ambos. O Navigator Basic é gratuito para sempre, e o Navigator PRO tem um período de teste grátis sem necessidade de cartão. A assinatura pode ser suspensa ou cancelada a qualquer momento, e o PRO tem reembolso em 30 dias.

Sim. Widgets de reserva instalam-se em qualquer site — não é preciso refazer o site — e mostram a disponibilidade em tempo real. O cliente pode pagar integralmente ou efetuar um pré-pagamento; o pagamento separado permite pagar primeiro e preencher dados e consentimento depois. Um grupo que reserva várias salas recebe uma única fatura; serviços adicionais — ator, animador, opções corporativas — são vendidos no mesmo processo. Cartões‑presente funcionam com valores flexíveis e envio agendado.

Suportamos nativamente Stripe, PayPal e Square, além de métodos locais de pagamento, para que os clientes paguem na sua moeda. Regras de pré-pagamento, depósitos e pagamento total são configuráveis por sala e por tipo de reserva.

Sim. Reservas, clientes e histórico são transferidos em poucos minutos sem perda de registo, e a equipa recebe instruções passo a passo. Se tiver um contrato pago em vigor com o fornecedor anterior, compensamos o período restante e oferecemos PRO gratuitamente até ao fim desse período.

Sim. Cada participante assina um consentimento eletrónico no seu telemóvel antes do início do jogo, e os documentos assinados ficam guardados na ficha do cliente no CRM — não é preciso arquivar papéis nem perseguir ninguém na recepção.

Turnos de mestres de jogo, actores, salas e outros recursos são planeados num único calendário que verifica automaticamente sobreposições, e a disponibilidade das salas é acompanhada separadamente: não é possível vender um horário para uma sala que não pode ser realizada. Salários e KPI são calculados automaticamente com base nas horas trabalhadas, jogos realizados e vendas.

Análise integrada com P&L por sala: receita, ocupação e lucro; mapas de calor de ocupação por dias e horas para identificar horários fracos; fontes de tráfego com UTM e custos de publicidade; relatórios e registo de ações — quem alterou o quê. Analista IA responde a perguntas sobre o negócio em linguagem simples.

Cenários pós‑jogo enviam fotografias, agradecimento e oferta enquanto as emoções ainda estão frescas. Inquéritos NPS direccionam clientes satisfeitos para a plataforma certa com avaliações e mantêm os insatisfeitos internamente para que o problema chegue a si, e não aos motores de busca. Campanhas de retorno, aniversários, programa de referências e vendas cruzadas funcionam automaticamente por email e WhatsApp.

Mais de 20 integrações prontas para usar, incluindo Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal e Square. O restante conecta‑se via Zapier e webhooks, por isso não é necessário exportar dados manualmente.

Sim. A rede funciona numa única conta com base de clientes partilhada; relatórios e permissões são separados por localização: o gestor vê apenas a sua localização, o proprietário vê toda a rede num único painel.

Pode começar em poucos minutos: registe-se, adicione as salas e a grelha de reservas e insira o widget no site. A migração de dados de outro sistema demora apenas alguns minutos e o centro de formação integrado tem vídeos com instruções para a equipa.

Sim — há aplicações para iOS e Android para proprietários e funcionários: calendário de reservas, dados dos clientes, tarefas de turno e principais métricas acessíveis no telemóvel; a versão web funciona em qualquer navegador.

Não. Não exigimos contratos que obriguem a continuidade: você inicia, suspende ou cancela a assinatura quando for conveniente para o negócio.

A interface e os widgets para convidados estão disponíveis em 19 idiomas, e os preços são exibidos na sua moeda local. Confirmações de reserva, lembretes e e-mails de marketing chegam aos convidados no idioma deles.