Meer dan boeken: escaperoom-software die gasten naar betaling leidt en laat terugkomen

Escape Navigator — een alles-in-één boekings- en CRM-systeem voor escape rooms. Eén platform dekt de volledige gastreis: boekingswidgets op uw website, online betalingen, kalender voor kamers en diensten, elektronische toestemmingen, tools voor gamemanagement, automatische terugbetalingen en end-to-end analyse — voor één kamer of voor een keten van locaties.

Voor eigenaren en beheerders van escaperooms en aanverwante entertainmentformats — VR-arena's, quizzen, loungezones en evenementenlocaties. Klassieke escaperooms, VR, lounges en evenementen delen één boekingskalender, zodat een gecombineerde locatie vanaf één scherm te beheren is.

Het tarief Navigator Basic is altijd gratis en bevat al boekingswidgets, cadeaubonnen, flexibele roosterinstellingen, online betalingen en analytics. Navigator PRO wordt maandelijks per escape room in uw lokale valuta gefactureerd; de prijs per escape room daalt naarmate het aantal toeneemt — de calculator bij Prijzen toont het exacte bedrag voor uw land en aantal escape rooms. Geen aansluitkosten of verborgen kosten.

Beide. Navigator Basic is altijd gratis en Navigator PRO heeft een gratis proefperiode zonder kaartgegevens. Het abonnement kan te allen tijde zelf gepauzeerd of geannuleerd worden; voor PRO geldt een terugbetaling binnen 30 dagen.

Ja. De boekingswidgets voor escape rooms worden in elke website ingebed — je hoeft die niet aan te passen — en tonen actuele beschikbaarheid. Een gast kan volledig betalen of een aanbetaling doen; gesplitste betaling maakt het mogelijk eerst te betalen en later gegevens en toestemming in te vullen. Een groep die meerdere kamers boekt krijgt één factuur, en extra’s — acteur, animator, bedrijfsopties — worden in dezelfde afhandeling verkocht. Cadeaubonnen werken met flexibele bedragen en geplande verzending.

Standaard ondersteund: Stripe, PayPal en Square, plus lokale betaalmethoden, zodat gasten in uw valuta betalen. Aanbetalingsregels, borgsommen en volledige betaling zijn per escape room en boekingstype instelbaar.

Ja. Boekingen, klanten en geschiedenis worden binnen enkele minuten overgezet zonder verlies van records, en het team ontvangt stapsgewijze instructies. Als u nog een betaalde overeenkomst met de vorige leverancier heeft, vergoeden wij de resterende looptijd en krijgt u PRO gratis tot die datum.

Ja. Elke deelnemer tekent digitaal akkoord vanaf zijn of haar telefoon vóór aanvang van het spel, en de ondertekende documenten worden in de gastkaart in de CRM opgeslagen — papieren hoeven niet te worden opgeborgen en bij de receptie hoeft niemand meer te worden nagezocht.

Wissels van gamemasters, acteurs, kamers en andere resources worden in één kalender gepland die automatisch overlappingen controleert; de gereedheid van kamers wordt apart bijgehouden: een tijdslot kan niet worden verkocht voor een kamer die niet kan worden gespeeld. Lonen en KPI's worden automatisch berekend op basis van gewerkte uren, gespeelde spellen en verkopen.

Integrale analyse met P&L per escape room: omzet, bezetting en winst; heatmaps van bezetting per dag en uur om zwakke momenten te zien; verkeersbronnen met UTM en advertentiekosten; rapporten en auditlog — wie wat heeft gewijzigd. AI-analist beantwoordt zakelijke vragen in eenvoudige taal.

Post-spelscenario's sturen foto's, bedankjes en aanbiedingen terwijl de emotie nog vers is. NPS-enquêtes leiden tevreden gasten naar openbare beoordelingssites en houden ontevreden gasten intern zodat u het probleem ziet, niet zoekmachines. Campagnes voor terugkeer, verjaardagen, verwijzingen en cross-sells werken automatisch via email en WhatsApp.

Meer dan 20 kant-en-klare integraties, waaronder Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal en Square. Alles overige koppel je via Zapier en webhooks, dus je hoeft gegevens niet handmatig te exporteren.

Ja. De keten werkt in één account met één gedeeld gastenbestand, terwijl rapporten en toegangsrechten per locatie zijn gescheiden: de locatiemanager ziet alleen zijn locatie, de eigenaar ziet het hele netwerk in één paneel.

Begin binnen enkele minuten: registreer, voeg escape rooms en de boekingskalender toe en plaats daarna de widget op uw website. Gegevensoverdracht vanuit een ander systeem duurt enkele minuten, en in het ingebouwde leercentrum staan videohandleidingen voor uw team.

Ja, er zijn apps voor iOS en Android voor eigenaren en medewerkers: boekingskalender, gastgegevens, taken per dienst en kerncijfers zijn beschikbaar op de telefoon; de webversie werkt in elke browser.

Nee. We eisen geen contracten die u verplichten de dienst te blijven gebruiken: u start, pauzeert of annuleert uw abonnement wanneer het uw bedrijf uitkomt.

Interface en widgets voor gasten zijn beschikbaar in 19 talen, prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta. Boekingsbevestigingen, herinneringen en marketingmails worden in de taal van de gast verzonden.