Vairāk nekā rezervācijas: programmatūra izlaušanās istabām, kas viesus noved līdz maksājumam un atved atpakaļ

Escape Navigator — visu vienā rezervēšanas un CRM sistēma escape roomiem. Viena platforma sedz visu viesu ceļu: rezervēšanas logrīki jūsu mājaslapā, tiešsaistes maksājumi, istabu un maiņu kalendārs, elektroniskās piekrišanas, spēles vadības rīki, automātiska viesu atgriešana un visaptveroša analītika — gan vienai istabai, gan lokāciju tīklam.

Escape room īpašniekiem un vadītājiem, kā arī VR arēnu, kvizu, lounge zonu un pasākumu norises vietu operatoriem. Klasiskie kvesti, VR, lounge un pasākumi darbojas vienā rezervāciju kalendārā, tāpēc jauktu lokāciju var pārvaldīt no viena ekrāna.

Navigator Basic ir bezmaksas uz nenoteiktu laiku un tajā iekļauti rezervāciju logrīki, dāvanu kartes, elastīga laika režģa pielāgošana, tiešsaistes maksājumi un analītika. Navigator PRO tiek apmaksāts katru mēnesi par katru istabu jūsu vietējā valūtā, un cena par istabu samazinās, palielinoties to skaitam — cenu kalkulators sadaļā «Cenas» parādīs precīzu summu jūsu valstij un istabu skaitam. Pievienošanas maksa un slēptas maksas nav.

Abi. Navigator Basic ir bez maksas uz visiem laikiem, bet Navigator PRO piedāvā bezmaksas izmēģinājumu bez kartes piesaistes. Abonementu var jebkurā brīdī pašrocīgi apturēt vai atcelt, un PRO gadījumā spēkā 30 dienu naudas atgriešanas garantija.

Jā. Rezervācijas logrīki integrējas jebkurā mājaslapā — to pārveidot nav nepieciešams — un parāda aktuālo noslogojumu. Viesis var samaksāt pilnībā vai veikt priekšapmaksu; atsevišķa apmaksa ļauj vispirms samaksāt, bet datus un piekrišanu aizpildīt vēlāk. Grupa, kas rezervē vairākas istabas, saņem vienu rēķinu; papildpakalpojumi — aktieris, animators, korporatīvās paketes — tiek pārdoti tajā pašā procesā. Dāvanu sertifikāti darbojas ar elastīgām summām un nosūtīšanu pēc grafika.

Standarta komplektācijā tiek atbalstīti Stripe, PayPal un Square, kā arī vietējie maksājumu veidi, tāpēc viesi maksā jūsu valūtā. Priekšapmaksas nosacījumus, depozītus un pilnus maksājumus var iestatīt katrai istabai un rezervācijas veidam.

Jā. Rezervācijas, klienti un vēsture tiek pārceltas pāris minūtēs bez neviena ieraksta zuduma, un komandai tiek sniegtas soli pa solim instrukcijas. Ja jums vēl ir spēkā apmaksāts līgums ar iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju, mēs kompensēsim atlikušo termiņu un nodrošināsim PRO bez maksas līdz tā beigām.

Jā. Katrs dalībnieks no sava tālruņa pirms spēles paraksta elektronisku piekrišanu, un parakstītie dokumenti glabājas viesa kartītē CRM — papīri nav jāglabā un reģistratūrā nevienu nav jāizsauc.

Vadītāju, aktieru, telpu un citu resursu maiņas plāno vienā kalendārā, kas automātiski pārbauda pārklāšanās, bet telpu gatavību uzrauga atsevišķi — spēles laiku nevar pārdot telpā, kuru nevar vadīt. Algas un KPI tiek aprēķināti automātiski pēc nostrādātajām stundām, aizvadītajām spēlēm un pārdošanas.

Visaptveroša analītika ar P&L katram escape room: ieņēmumi, noslodze un peļņa; noslodzes siltuma kartes pa dienām un stundām, lai redzētu vājos laika posmus; trafika avoti ar UTM un reklāmas izdevumiem; atskaites un darbību žurnāls — kas un ko mainīja. AI-analītiķis atbild uz biznesa jautājumiem vienkāršā valodā.

Pēcpēļu scenāriji nosūta foto, pateicības un piedāvājumus, kamēr emocijas vēl svaigas. NPS aptaujas novirza apmierinātos viesus uz publiskām atsauksmju platformām, bet neapmierinātos atstāj iekšēji, lai problēmu redzat jūs, nevis meklētāji. Atgriešanas kampaņas, dzimšanas dienu kampaņas, ieteikumu programma un krustpārdošana darbojas automātiski pa e-pastu un WhatsApp.

Vairāk nekā 20 iebūvētas integrācijas, tostarp Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal un Square. Pārējās integrācijas iespējams savienot caur Zapier un webhookiem, tāpēc datus nav jāeksportē manuāli.

Jā. Tīkls darbojas vienā kontā ar kopīgu viesu datu bāzi, bet atskaites un piekļuves tiesības sadalītas pa lokācijām: pārvaldnieks redz tikai savu lokāciju, īpašnieks — visu tīklu vienā panelī.

Sākt var dažu minūšu laikā: reģistrējieties, pievienojiet istabas un rezervāciju grafiku, pēc tam ielieciet logrīku savā vietnē. Datu pārvietošana no citas sistēmas aizņem pāris minūtes, un iebūvētajā apmācību centrā ir video instrukcijas komandai.

Jā — ir iOS un Android lietotnes īpašniekiem un darbiniekiem: rezervāciju kalendārs, viesu dati, maiņu uzdevumi un galvenie rādītāji pieejami telefonā, un tīmekļa versija darbojas jebkurā pārlūkprogrammā.

Nē. Mēs neprasām līgumus, kas obligāti pieprasa turpināt lietot pakalpojumu: jūs paši sākat, apturat vai atceļat abonementu tad, kad tas ir izdevīgi jūsu uzņēmumam.

Interfeiss un viesu logrīki ir pieejami 19 valodās, un cenas tiek rādītas jūsu vietējā valūtā. Rezervāciju apstiprinājumi, atgādinājumi un mārketinga e-pasti tiek nosūtīti viesiem viņu valodā.