Prima
L’ospite ha scritto alle 23:40 — l’admin dormiva. Al mattino la prenotazione è andata a un concorrente.
Dopo
L’IA ha risposto in pochi secondi, ha scelto il gioco e ha preso un acconto. Al mattino l’admin vede una prenotazione confermata.
CRM e software di prenotazione per escape room
Più di una prenotazione: software per escape room che porta gli ospiti al pagamento e li fa tornare
Escape Navigator è una piattaforma SaaS in cloud che copre l’intera catena: sito e vendite con IA, calendario delle prenotazioni, turni, conduzione delle partite, protezione della reputazione, analisi e ritorno degli ospiti.
Prova gratuita · Nessuna carta richiesta
- 5valutazione media dei clienti
- 20+integrazioni pronte all’uso
- 0€configurazione — parti in pochi minuti
OLTRE LA PRENOTAZIONE
Come guadagnare di più e perdere di meno
Il calendario ce l’hanno tutti. La differenza è in ciò che succede prima della prenotazione, durante il turno e dopo la partita. Escape Navigator gestisce l’intera catena: dal primo clic alla partita successiva.
Dove finiscono i soldi
Sala piena ≠ profitto massimo
Una escape room può essere tutta prenotata e perdere comunque soldi — per mancate vendite, slot deboli, ospiti che non tornano, recensioni e lavoro manuale degli admin.
Nessuna risposta di notterichiesta arrivata, admin addormentato
Non hai convinto l’indecisoNessuna risposta — andato
Nessun acconto presono-show — slot bruciato
Seconda stanza non vendutail gruppo ne ha giocata una
L’ospite non è tornatoHa giocato una volta — poi silenzio
Recensione non raccoltaOspite soddisfatto è rimasto in silenzio
Slot deboli non individuatiI giorni feriali restano vuoti
L’admin è occupato con altroRoutine invece di vendite
Calcola le tue perdite
Anche poche prenotazioni perse a settimana diventano una cifra importante in un anno.
Calcolo approssimativo: 20 × 80 €. Le perdite reali sono solitamente più alte — non sono inclusi i mancati ritorni, le fasce deboli e l'assenza di acconti.
Sei anelli. Una catena.
Prima della prenotazione, durante il turno, dopo la partita — e controllo su tutto
Motore di crescita
A
B
C
D
E
F
PRIMA → DOPO
Come si trasforma in denaro
Non «moduli», ma situazioni concrete che oggi ti costano fatturato — e come le gestisce Navigator.
Prima
«Posso portare i bambini?» — domanda senza risposta. Ha chiuso la scheda.
Dopo
L’IA ha risposto «6+», ha proposto uno slot alle 18:00 e ha portato al pagamento.
Prima
Ha giocato una volta — poi silenzio. Nessuno ha fatto tornare l’ospite.
Dopo
Foto, ringraziamento e offerta per la seconda stanza. L’ospite è tornato dopo 3 settimane.
Prima
Calendario, WhatsApp, fogli, cassa e recensioni — separati, a mano, con riconciliazioni.
Dopo
Un unico flusso dalla prenotazione alla visita successiva — nessun dato perso tra i passaggi.
Tre cose più importanti per il titolare di un’escape room
Più ricavi
Ogni partita genera più di una transazione — vendite ripetute, buoni e catalogo lavorano da soli.
Meno perdite
Vedi dove cadono le prenotazioni, quale pubblicità rende e quali slot sono sottoutilizzati — decisioni basate sui dati, non a intuito.
Meno caos manuale
Sala, team, calendario e pagamenti — tutto in un posto, senza saltare tra strumenti sparsi.
«Sono nel settore delle escape room dal 2015. Tutto ciò che abbiamo capito di questo business dall’interno l’abbiamo messo nel prodotto — senza fronzoli, senza riempitivi.»
100+clienti soddisfatti
500+richieste all’anno gestite dall’IA — senza admin
0%di commissione sugli ordini da catalogo
SISTEMA ALL-IN-ONE
Tutto per un’escape room — già incluso
Raggruppato per le fasi del percorso dell’ospite — senza costi extra per i moduli. Qui sotto l’essenziale; espandi per vedere tutto.
Prima della prenotazione
- Chat IA per gli ospiti 24/7risponde, sceglie un gioco e prenota
- Widget di pagamento frazionatopaghi ora, dati e consenso dopo
- Una fattura per gruppotre stanze — un unico pagamento
- Buoni regaloprezzi flessibili e invio programmato
- Retargeting delle prenotazioni abbandonateun codice promo per chi non ha pagato
- Codici promo e offerte
- Extra e accontoattore, animatore, evento aziendale
- Liberatorieil consenso di ogni partecipante
Durante il turno
- Pianificazione delle risorseturni, host, stanze, risorse
- Game Mastertimer, fasi e indizi in gioco
- Prontezza delle stanzenon puoi vendere ciò che non puoi gestire
- Classico, VR, lounge, eventiqualsiasi formato in un unico calendario
- Attività del turnoper admin e team tecnico
- Bacheca informativaciò che conta — a tutto il team in una volta
Dopo la partita
- Scenari post-giocofoto, ringraziamenti e un’offerta finché l’emozione è viva
- NPS e sondaggiun voto alto — una recensione sulla piattaforma giusta
- Filtro dei detrattoriil problema si vede all’interno, non in una recensione negativa
- Riattivazione e compleanniritorno automatico degli ospiti
- Vendite ripetute e incrociateun’offerta personale per la prossima partita
- Programma di referral
- Campagne email e WhatsAppeditor di email e segmenti
Per il titolare
- Analisi end-to-end e conto economicoricavi, occupazione e profitto per stanza
- Analista IArisponde sulla tua attività in linguaggio semplice
- Sorgenti, UTM e annunciscopri cosa rende
- Occupazione e slot debolimappe di calore per giorno e ora
- Buste paga automatiche e KPIper ore, partite e vendite
- Report e registro delle azionichi ha modificato cosa nel sistema
- App mobiletutta l’attività in tasca
- 20+ integrazioni, incluso Zapier
- Centro di formazione per il teamvideo guide e onboarding
Widget
Widget di prenotazione online
Meglio provare una volta che sentirne parlare mille. Prova tu stesso i nostri widget demo e vedi la differenza.
Puoi prenotare online con la carta 4242 4242 4242 4242, con qualsiasi CVC e data di scadenza.
Aziende che crescono con noi
Logicus Escape Room
Kölbo Escape
PixelXtremeFun
Puzzle Punks Dubrovnik
EscapeGame Wien
EscapeGame Augsburg
Escape Room Fyn
Escape2win
Hotel Escape Fehmarn
Escaperooms Pforzheim
EscapeGame Salzburg
Pärnu Põgenemistoad
The Room
Lx Escape
Escape Room Mantova
EscapeGame Leipzig
Escape Mission
WUTTRAUM
Eclipse Escape Rooms
Escapologica Escape Room Genova
The Space
EscapeGame Bielefeld
EscapeGame München
Puzzle Punks Brasov
Pixel Arena
Escape Goldau
EscapeGame Nürnberg
GAME OVER Escape Rooms Wien
Uniquest
Secret Escape Game
Integrazioni
Aumenta l’efficienza con le integrazioni di Escape Navigator
Escape Navigator supporta oltre 20 integrazioni, tra cui Zapier, così tutti i tuoi sistemi lavorano insieme senza intoppi.
12+integrationsCount
Migrazione
Migrazione facile al nostro CRM
Trasferisci prenotazioni, clienti e storico in un paio di minuti — senza perdere un solo dato.
- Migrazione dei dati in due clic.
- Interfaccia Intuitiva
- Istruzioni passo dopo passo per permettere a te e al tuo team di ottenere il massimo dal sistema fin dal primo giorno.
Senza vincoli
Dimentica i contratti
Gestisci tu l’abbonamento — attiva, metti in pausa o annulla quando fa comodo alla tua attività.
- Non richiediamo contratti vincolanti per utilizzare il nostro servizio.
- Se hai un contratto simile con un’altra azienda, ti offriamo CRM Pro gratuitamente fino alla sua scadenza.
Arrivi da un altro CRM?
Compensiamo il periodo residuo — Pro gratis fino alla sua scadenza.
Prezzi
Scegli il tuo piano del software per escape room
Prezzi trasparenti che crescono con la tua attività. Nessun costo nascosto o di attivazione.
Navigator Basic
Tutto ciò che serve per gestire una escape room efficiente. Gratis per sempre.
€0 /mese
- Widget di prenotazione online
- Servizio buoni regalo
- Griglia di prenotazione configurabile
- Più opzioni di pagamento online
- Vendita di servizi aggiuntivi
- Statistiche e analisi
Navigator PRO
PopolareUna soluzione professionale per i leader di mercato.
€19.90 /mese
- Tutte le funzionalità di Basic
- Pianificazione del personale
- Codici promozionali e offerte speciali
- Cross-selling e retargeting
- Liberatorie
- 20+ integrazioni
Prova gratuita
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Supporto incluso
Rimborso entro 30 giorni
Domande frequenti
Domande frequenti su CRM e sistema di prenotazione per escape room
Tutto ciò che i proprietari chiedono prima di passare a Escape Navigator: tariffe, trasferimento dati, pagamenti e operatività quotidiana.
Cos'è Escape Navigator?
Escape Navigator è un sistema di prenotazione e CRM tutto-in-uno per escape room. Un’unica piattaforma copre l’intero percorso dell’ospite: widget di prenotazione sul tuo sito, pagamenti online, calendario di stanze e turni, consensi elettronici, strumenti per la conduzione del gioco, recupero automatico degli ospiti e analisi completa — per una singola stanza o per una rete di sedi.
Per chi è questa piattaforma?
Per proprietari e gestori di escape room e per formati affini — arene VR, quiz, lounge e location per eventi. Escape room classiche, VR, lounge ed eventi condividono lo stesso calendario prenotazioni, quindi una sede mista può essere gestita da un unico schermo.
Quanto costa il sistema di prenotazione per le escape room?
Il piano Navigator Basic è sempre gratuito e include già widget di prenotazione, buoni regalo, configurazione flessibile della griglia, pagamenti online e analisi. Navigator PRO viene pagato mensilmente per stanza nella tua valuta locale; il prezzo per stanza diminuisce all’aumentare del numero di stanze — il calcolatore nella sezione «Prezzi» mostrerà l’importo esatto per il tuo paese e numero di stanze. Nessun costo di attivazione e nessuna commissione nascosta.
Esiste un piano gratuito o un periodo di prova?
Entrambi. Navigator Basic è gratuito per sempre, mentre Navigator PRO offre un periodo di prova gratuito senza necessità di carta. L'abbonamento può essere sospeso o annullato autonomamente in qualsiasi momento; per PRO è previsto il rimborso entro 30 giorni.
Gli ospiti potranno prenotare e pagare online sul mio sito?
Sì. I widget di prenotazione si integrano in qualsiasi sito senza rifarlo e mostrano disponibilità aggiornata. L'ospite può pagare interamente o versare un acconto; il pagamento separato consente di pagare subito e inserire dati e consenso in seguito. Un gruppo che prenota più stanze escape riceve un unico conto, mentre i servizi aggiuntivi — attore, animatore, opzioni corporate — si vendono nello stesso flusso. I buoni regalo supportano importi flessibili e invio programmato.
Quali sistemi di pagamento sono supportati?
Pronto all'uso supportiamo Stripe, PayPal e Square, oltre a metodi di pagamento locali, così gli ospiti pagano nella vostra valuta. Regole di pagamento anticipato, depositi e pagamento completo si configurano per ogni stanza escape e tipo di prenotazione.
È possibile migrare da Bookeo, Resova, Xola o da un altro sistema?
Sì. Prenotazioni, clienti e cronologia si trasferiscono in pochi minuti senza perdita di dati e il team riceve istruzioni passo passo. Se avete ancora un contratto a pagamento con il fornitore precedente, rimborsiamo il periodo residuo e attiviamo PRO gratuitamente fino alla sua scadenza.
I consensi elettronici sono supportati?
Sì. Ogni partecipante firma il consenso elettronico dal proprio telefono prima dell’inizio del gioco; i documenti firmati vengono conservati nella scheda ospite nel CRM — niente documenti cartacei da archiviare e nessun bisogno di rincorrere gli ospiti alla reception.
Come funzionano i turni del personale e il calcolo degli stipendi?
Turni di staff, attori, stanze e altre risorse sono pianificati in un unico calendario che verifica automaticamente le sovrapposizioni; la disponibilità della stanza è gestita separatamente: uno slot non può essere venduto per una stanza non utilizzabile. Stipendi e KPI vengono calcolati automaticamente in base alle ore lavorate, alle partite svolte e alle vendite.
Quali analisi e report sono disponibili?
Analisi end-to-end con P&L per ogni stanza escape: ricavi, occupazione e profitto, mappe di calore dell’occupazione per giorni e ore per individuare le fasce deboli, sorgenti di traffico con UTM e spese pubblicitarie, oltre a report e registro attività — chi ha modificato cosa. L’analista IA risponde alle domande sul business in linguaggio semplice.
Come la piattaforma fa tornare i clienti?
I flussi post-partita inviano foto, ringraziamenti e offerte mentre le emozioni sono ancora vive. I sondaggi NPS indirizzano gli ospiti soddisfatti verso i siti di recensioni e trattengono quelli insoddisfatti all'interno del sistema, così vedete il problema voi e non i motori di ricerca. Campagne di recupero, compleanni, programma referral e cross-sell funzionano automaticamente via email e WhatsApp.
Quali integrazioni sono disponibili?
Oltre 20 integrazioni pronte all'uso, tra cui Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal e Square. Il resto si collega tramite Zapier e webhook, quindi non è necessario esportare i dati manualmente.
La piattaforma è adatta a più sedi?
Sì. La rete funziona in un unico account con un database degli ospiti condiviso; report e permessi di accesso sono separati per sede: il responsabile vede solo la propria sede, il proprietario vede tutta la rete in un unico pannello.
Quanto tempo richiede l'attivazione?
È possibile iniziare in pochi minuti: registrarsi, aggiungere le stanze escape e la griglia delle prenotazioni, poi inserire il widget nel sito. Il trasferimento dei dati da un altro sistema richiede un paio di minuti e nel centro di formazione integrato ci sono videoistruzioni per il team.
Esiste un'app mobile?
Sì: app iOS e Android per proprietari e personale — calendario prenotazioni, dati ospiti, attività di turno e metriche principali accessibili da mobile; la versione web funziona in qualsiasi browser.
È necessario firmare un contratto vincolante?
No. Non richiediamo contratti vincolanti: potete attivare, sospendere o annullare l'abbonamento quando è più comodo per la vostra attività.
Quali lingue e valute sono supportate?
Interfaccia e widget per gli ospiti disponibili in 19 lingue; i prezzi mostrati nella valuta locale. Conferme di prenotazione, promemoria e email marketing inviati agli ospiti nella loro lingua.