Περισσότερο από κρατήσεις: λογισμικό για escape room που οδηγεί τους επισκέπτες στην πληρωμή και τους φέρνει πίσω

Escape Navigator — ένα σύστημα κρατήσεων και CRM «όλα σε ένα» για escape rooms. Μία πλατφόρμα καλύπτει όλη τη διαδρομή του επισκέπτη: widgets κρατήσεων στην ιστοσελίδα, online πληρωμές, ημερολόγιο δωματίων και βαρδιών, ηλεκτρονικές συναινέσεις, εργαλεία διαχείρισης παιχνιδιού, αυτόματη επανπροσέλκυση επισκεπτών και ολοκληρωμένη ανάλυση — για ένα δωμάτιο ή για δίκτυο τοποθεσιών.

Για ιδιοκτήτες και διαχειριστές escape rooms, καθώς και για συναφείς μορφές ψυχαγωγίας — VR αρένες, κουίζ, lounge ζώνες και χώρους εκδηλώσεων. Κλασικά escape rooms, VR, lounge και εκδηλώσεις εμφανίζονται σε ένα κοινό ημερολόγιο κρατήσεων, οπότε μια μικτή τοποθεσία μπορεί να διαχειρίζεται από μία οθόνη.

Το Navigator Basic είναι δωρεάν για πάντα και περιλαμβάνει ήδη widget κρατήσεων, δωροεπιταγές, ευέλικτη ρύθμιση πλέγματος, online πληρωμές και αναλυτικά στοιχεία. Το Navigator PRO χρεώνεται μηνιαίως ανά δωμάτιο στο τοπικό σας νόμισμα, και η τιμή ανά δωμάτιο μειώνεται όσο αυξάνεται ο αριθμός τους — ο υπολογιστής στην ενότητα «Τιμολόγηση» θα δείξει το ακριβές ποσό για τη χώρα και τον αριθμό δωματίων σας. Δεν υπάρχουν τέλη ενεργοποίησης ή κρυφές χρεώσεις.

Και τα δύο. Το Navigator Basic είναι δωρεάν για πάντα, ενώ το Navigator PRO προσφέρει δωρεάν δοκιμή χωρίς σύνδεση κάρτας. Η συνδρομή μπορεί να τεθεί σε παύση ή να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή, και για το PRO υπάρχει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών.

Ναι. Τα widgets κρατήσεων ενσωματώνονται σε οποιονδήποτε ιστότοπο — δεν χρειάζεται επανασχεδιασμός — και εμφανίζουν την τρέχουσα διαθεσιμότητα. Ο επισκέπτης μπορεί να πληρώσει ολόκληρο το ποσό ή να καταβάλει προκαταβολή, ενώ η ξεχωριστή πληρωμή επιτρέπει πρώτα την πληρωμή και τη συμπλήρωση στοιχείων και συγκατάθεσης αργότερα. Μια ομάδα που κλείνει πολλές αίθουσες λαμβάνει ένα ενιαίο τιμολόγιο, και οι πρόσθετες υπηρεσίες — ηθοποιός, ψυχαγωγός, εταιρικά πακέτα — πωλούνται στο ίδιο σενάριο. Τα κουπόνια δώρου λειτουργούν με ευέλικτα ποσά και προγραμματισμένη αποστολή.

Από το κουτί υποστηρίζονται Stripe, PayPal και Square, καθώς και τοπικοί τρόποι πληρωμής, οπότε οι επισκέπτες πληρώνουν στο νόμισμά σας. Οι κανόνες προκαταβολής, οι καταθέσεις και η πλήρης πληρωμή ρυθμίζονται ανά δωμάτιο και τύπο κράτησης.

Ναι. Οι κρατήσεις, οι πελάτες και το ιστορικό μεταφέρονται μέσα σε λίγα λεπτά χωρίς απώλεια εγγραφών, και η ομάδα λαμβάνει βήμα‑βήμα οδηγίες. Αν έχετε ακόμη ενεργό πληρωμένο συμβόλαιο με τον προηγούμενο πάροχο, θα καλύψουμε το υπόλοιπο διάστημα και θα σας δώσουμε PRO δωρεάν μέχρι τη λήξη του.

Ναι. Κάθε συμμετέχων υπογράφει ηλεκτρονική συγκατάθεση από το κινητό του πριν την έναρξη του παιχνιδιού και τα υπογεγραμμένα έγγραφα αποθηκεύονται στην καρτέλα επισκέπτη στο CRM — δεν χρειάζεται φύλαξη χειρόγραφων εγγράφων ούτε να κυνηγάτε κάποιον στη ρεσεψιόν.

Οι βάρδιες των game masters, ηθοποιών, αιθουσών και άλλων πόρων προγραμματίζονται σε ένα ενιαίο ημερολόγιο που ελέγχει αυτόματα τις επικαλύψεις, ενώ η ετοιμότητα της αίθουσας παρακολουθείται ξεχωριστά: δεν μπορεί να πουληθεί θέση για μη διαθέσιμη αίθουσα. Οι μισθοί και τα KPI υπολογίζονται αυτόματα με βάση τις ώρες εργασίας, τα διεξαχθέντα παιχνίδια και τις πωλήσεις.

Ολική ανάλυση με P&L ανά δωμάτιο: έσοδα, πληρότητα και κέρδος, χάρτες θερμότητας πληρότητας ανά ημέρα και ώρα για εντοπισμό αδύναμων ωρών, πηγές επισκεψιμότητας με UTM και κόστη διαφήμισης, καθώς και αναφορές και αρχείο ενεργειών — ποιος και τι άλλαξε. Ο αναλυτής με AI απαντά σε επιχειρηματικά ερωτήματα με απλή γλώσσα.

Τα μετα-παιχνιδικά σενάρια στέλνουν φωτογραφίες, ευχαριστίες και προσφορές ενώ τα συναισθήματα είναι ακόμη νωπά. Οι έρευνες NPS κατευθύνουν ικανοποιημένους παίκτες σε κατάλληλη πλατφόρμα αξιολογήσεων, ενώ οι δυσαρεστημένοι μένουν εσωτερικά ώστε να δείτε το πρόβλημα εσείς και όχι οι μηχανές αναζήτησης. Οι καμπάνιες επανεπικοινωνίας, γενεθλίων, πρόγραμμα παραπομπών και διασταυρούμενων πωλήσεων λειτουργούν αυτόματα μέσω email και WhatsApp.

Πάνω από 20 ενσωματώσεις έτοιμες προς χρήση, όπως Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal και Square. Τα υπόλοιπα συνδέονται μέσω Zapier και webhooks, οπότε δεν χρειάζεται να εξάγετε δεδομένα χειροκίνητα.

Ναι. Το δίκτυο λειτουργεί σε έναν λογαριασμό με κοινή βάση επισκεπτών, ενώ αναφορές και δικαιώματα πρόσβασης χωρίζονται ανά τοποθεσία: ο διαχειριστής βλέπει μόνο την τοποθεσία του, ο ιδιοκτήτης όλο το δίκτυο σε ένα πάνελ.

Μπορείτε να ξεκινήσετε σε λίγα λεπτά: εγγραφείτε, προσθέστε δωμάτια και πρόγραμμα κρατήσεων, και ενσωματώστε το widget στην ιστοσελίδα. Η μεταφορά δεδομένων από άλλο σύστημα διαρκεί λίγα λεπτά, και στο ενσωματωμένο κέντρο εκπαίδευσης υπάρχουν βίντεο-οδηγίες για την ομάδα.

Ναι — υπάρχουν εφαρμογές για iOS και Android για ιδιοκτήτες και προσωπικό: ημερολόγιο κρατήσεων, στοιχεία επισκεπτών, εργασίες βάρδιας και βασικές μετρικές είναι διαθέσιμα στο κινητό, ενώ η web έκδοση λειτουργεί σε οποιονδήποτε περιηγητή.

Όχι. Δεν απαιτούμε συμβόλαια που να σας δεσμεύουν να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία· ξεκινάτε, αναστέλλετε ή ακυρώνετε τη συνδρομή όποτε είναι βολικό για την επιχείρηση.

Η διεπαφή και τα widgets για τους επισκέπτες είναι διαθέσιμα σε 19 γλώσσες, ενώ οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα. Επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και μαρκετινγκ email αποστέλλονται στους επισκέπτες στη γλώσσα τους.