Více než rezervace: software pro únikové hry, který hosty dovede k platbě a přivede je zpět

Escape Navigator — systém rezervací a CRM pro únikové hry „vše v jednom“. Jedna platforma pokrývá celou cestu hosta: rezervační widgety na vašem webu, online platby, kalendář místností a směn, elektronické souhlasy, nástroje pro vedení hry, automatické opětovné oslovení hostů a průběžná analytika — pro jednu místnost i síť poboček.

Pro vlastníky a manažery únikových her a souvisejících zábavních formátů — VR arén, kvízů, lounge zón a prostor pro akce. Klasické únikové hry, VR, lounge i akce sdílejí jeden rezervační kalendář, takže smíšenou provozovnu lze spravovat z jedné obrazovky.

Tarif Navigator Basic je navždy zdarma a zahrnuje rezervační widgety, dárkové poukazy, flexibilní nastavení plánovací mřížky, online platby a analytiku. Navigator PRO se platí měsíčně za každou místnost ve vaší místní měně a cena za místnost klesá s rostoucím počtem — kalkulátor v části „Ceny“ ukáže přesnou částku pro vaši zemi a počet místností. Žádné poplatky za zapojení ani skryté poplatky.

Obojí. Navigator Basic je navždy zdarma, Navigator PRO nabízí bezplatnou zkušební dobu bez nutnosti zadat kartu. Předplatné lze kdykoli pozastavit nebo zrušit; u PRO platí 30denní vrácení peněz.

Ano. Rezervační widgety lze vložit do libovolného webu — není třeba ho předělávat — a zobrazují aktuální obsazenost. Host může zaplatit celý nákup nebo složit zálohu; oddělené platby umožňují nejdříve zaplatit a údaje a souhlas doplnit později. Skupina, která rezervuje více místností, dostane jednu fakturu; doplňkové služby — herec, animátor, firemní balíčky — se prodávají ve stejném procesu. Dárkové poukazy podporují flexibilní částky a plánované odesílání.

Z krabice jsou podporovány Stripe, PayPal a Square i lokální platební metody, takže hosté platí ve vaší měně. Pravidla plateb předem, záloh a plné úhrady lze nastavit pro každou místnost a typ rezervace.

Ano. Rezervace, klienti a historie se přenesou během několika minut bez ztráty jediného záznamu a tým obdrží podrobné pokyny krok za krokem. Pokud máte stále platnou placenou smlouvu s předchozím poskytovatelem, kompenzujeme zbývající období a poskytneme PRO zdarma do konce smlouvy.

Ano. Každý účastník podepíše elektronické prohlášení ze svého telefonu před hrou; podepsané dokumenty se uloží do karty hosta v CRM — papíry se zakládat nemusí a na recepci nikoho dohánět.

Směny vedoucích, herců, místností a dalších zdrojů se plánují v jednom kalendáři, který sám kontroluje překryvy; připravenost místnosti se sleduje zvlášť — nelze prodat časový slot do místnosti, kterou nelze provozovat. Mzdy a KPI se počítají automaticky podle odpracovaných hodin, odehraných her a prodejů.

Komplexní analytika s P&L pro každou místnost: tržby, obsazenost a zisk; tepelné mapy obsazenosti podle dnů a hodin pro identifikaci slabých časových oken; zdroje návštěvnosti s UTM a náklady na reklamu; přehledy a záznam akcí — kdo co změnil. AI-analytik odpovídá na otázky o podnikání jednoduchým jazykem.

Scénáře po hře posílají fotografie, poděkování a nabídku, dokud jsou emoce čerstvé. NPS průzkumy nasměrují spokojené hosty na vámi zvolenou stránku s recenzemi, nespokojené zůstanou interně, aby problém viděli vy, ne vyhledávače. Kampaně pro návrat zákazníků, narozeniny, referenční program a křížový prodej fungují automaticky přes email a WhatsApp.

Více než 20 integrací přímo v systému, včetně Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal a Square. Zbytek připojíte přes Zapier a webhooky, takže data nemusíte exportovat ručně.

Ano. Síť funguje v jednom účtu se sdílenou databází hostů, přitom reporty a přístupová práva jsou rozděleny podle lokací: manažer vidí pouze svou pobočku, vlastník vidí celou síť v jedné administraci.

Začít můžete za pár minut: zaregistrujte se, přidejte místnosti a rozvrh rezervací, poté vložte widget na web. Přenos dat z jiného systému zabere pár minut a ve vestavěném centru školení jsou video návody pro tým.

Ano, jsou k dispozici aplikace pro iOS i Android pro majitele a zaměstnance: kalendář rezervací, údaje hostů, úkoly směn a klíčové metriky jsou dostupné v telefonu; webová verze funguje v libovolném prohlížeči.

Ne. Nevyžadujeme smlouvy, které by zavazovaly k dalšímu používání služby: předplatné můžete začít, pozastavit nebo zrušit kdykoli podle potřeb vašeho podniku.

Rozhraní a widgety pro hosty jsou k dispozici v 19 jazycích a ceny se zobrazují ve vaší místní měně. Potvrzení rezervace, připomínky a marketingové e‑maily jsou hostům zasílány v jejich jazyce.